บทแนะนำคุณลักษณะที่กำหนดเอง

คุณลักษณะ และข้อมูลที่เพิ่มคุณลักษณะที่กำหนดเองได้ อธิบายไว้ใน คุณลักษณะที่กำหนดเอง คุณลักษณะที่กำหนดเองและรายการตัวเลือกของคุณลักษณะสร้างจากหน้าจอคุณลักษณะ เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คุณลักษณะ หรือปุ่มเมนู > แก้ไขคุณลักษณะ

💡บทแนะนำเหล่านี้อธิบายวิธีสร้าง แก้ไข และลบชุดคุณลักษณะที่กำหนดเอง และเพิ่มชุดเหล่านั้นให้กับคอนแท็กต์ เซอร์วิสทิกเก็ต และข้อมูลรายการ

วิธีสร้างชุดคุณลักษณะที่กำหนดเอง#

1. ไปที่ แก้ไขคุณลักษณะ (เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คุณลักษณะ)
2. คลิก เพิ่ม/แก้ไข (ปุ่ม)
3. โมดูล = เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้จากรายการแบบดรอปดาวน์
   • ทั้งหมด
   • คอนแท็กต์
   • บัญชีลูกค้า
   • บัญชีซัพพลายเออร์
   • รายการ
   • บัญชีสินทรัพย์
   • ข้อมูลรายการ
   • หมวดเซอร์วิส
4. สร้าง ชุดคุณลักษณะ (แถวบนสุดทางซ้าย) ดังนี้
   1. โค้ด = ป้อนตัวย่อของคำอธิบาย
   2. คำอธิบาย = ป้อนคำอธิบายของชุด
   3. มัลติเพิล = ทำเครื่องหมายที่ช่องนี้หากชุดคุณลักษณะสามารถเพิ่มให้กับข้อมูลเดียวกันได้มากกว่าหนึ่งครั้ง
5. เพิ่ม รายการคุณลักษณะ ลงในชุด คลิกที่ชุดทางด้านซ้าย แล้วกรอกช่องข้อมูลในส่วนรายการคุณลักษณะทางด้านขวาดังนี้:
   1. Key = ป้อน Key ที่สื่อความหมาย (ตัวพิมพ์เล็ก ไม่มีช่องว่าง) Key นี้ช่วยให้ค้นหาคุณลักษณะได้ง่ายขึ้นเมื่อสร้างคำสั่งหรือรายงานแบบกำหนดเอง
   2. คำบรรยาย = ป้อนหัวข้อที่สื่อความหมายสำหรับคุณลักษณะ (เช่น BEE Rating)
   3. เครื่องมือแก้ไข Editor = เลือกประเภทคำตอบที่ผู้ใช้ต้องระบุจากตัวเลือกต่อไปนี้
      • ข้อความ: ป้อนข้อความใดก็ได้
      • จำนวน (0 ทศนิยม): ป้อนได้เฉพาะจำนวนเต็มเท่านั้น
      • จำนวน (2 ทศนิยม): ป้อนตัวเลขที่มีทศนิยม 2 ตำแหน่งได้
      • จำนวน (4 ทศนิยม): ป้อนตัวเลขที่มีทศนิยม 4 ตำแหน่งได้
      • Combobox (คงที่): ต้องเลือกคำตอบจากรายการตัวเลือก
      • Combobox (แก้ไข): เลือกคำตอบจากรายการตัวเลือกหรือป้อนโดยตรงก็ได้
      • ช่องทำเครื่องหมาย (Y/N): ช่องทำเครื่องหมาย ทำเครื่องหมายหมายถึงใช่
      • SQL ของรายการตัวเลือก: สร้างรายการตัวเลือกแบบตายตัวโดยใช้คิวรี SQL (ซึ่งต้องเพิ่มในภายหลัง)
      • วันที่: เปิดปฏิทินเพื่อเลือกวันที่
   4. รายการตัวเลือก = หากเลือก Combobox (คงที่) หรือ Combobox (แก้ไข) ให้ป้อนคำตอบที่ต้องการในช่องที่มีให้ หนึ่งรายการต่อหนึ่งบรรทัด
      • หมายเหตุ: ทำเครื่องหมายหรือยกเลิกเครื่องหมายในช่อง ปรับสูงอัตโนมัติ เพื่อแสดงหรือซ่อนรายการตัวเลือกทั้งหมด ในบางกรณี ระบบอนุญาตให้สร้างรายการตัวเลือกได้โดยไม่ต้องเลือก Combobox ก่อน แต่รายการตัวเลือกจะไม่ทำงานจนกว่าคุณจะเลือก Combobox ในคอลัมน์ เครื่องมือแก้ไข Editor
   5. ค่าเริ่มต้นที่กำหนด = ป้อนค่าเริ่มต้นสำหรับคุณลักษณะ (ไม่บังคับ)
   6. อ่านอย่างเดียว = ทำเครื่องหมายในช่องหากต้องไม่ให้แก้ไขคุณลักษณะในระเบียนที่เพิ่มคุณลักษณะนี้ไว้ (ไม่บังคับ)
      • หมายเหตุ: ระบบยังคงกรอกค่าเริ่มต้นให้
6. ทำ ขั้นตอนที่ 5 ซ้ำเพื่อเพิ่มรายการคุณลักษณะอื่น ๆ ลงในชุด (ไม่บังคับ)
7. คลิก บันทึก (ปุ่ม)

วิธีแก้ไขชุดคุณลักษณะที่กำหนดเอง#

1. ไปที่ แก้ไขคุณลักษณะ (เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์ > เมนู (ปุ่ม) > แก้ไขคุณลักษณะ)
2. คลิก เพิ่ม/แก้ไข (ปุ่ม)
3. แก้ไขช่องข้อมูลตามต้องการ
   • หมายเหตุ: ทำเครื่องหมายหรือยกเลิกเครื่องหมายในช่อง ปรับสูงอัตโนมัติ เพื่อแสดงหรือซ่อนรายการตัวเลือกทั้งหมด
4. คลิก บันทึก (ปุ่ม)

วิธีลบรายการคุณลักษณะที่กำหนดเอง#

1. ไปที่ แก้ไขคุณลักษณะ (เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์ > เมนู (ปุ่ม) > แก้ไขคุณลักษณะ)
2. คลิกขวาที่รายการคุณลักษณะทางด้านขวาแล้วเลือก ลบ
3. ยืนยันการลบในหน้าต่างป๊อปอัป

วิธีลบชุดคุณลักษณะที่กำหนดเอง#

1. ไปที่ แก้ไขคุณลักษณะ (เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์ > เมนู (ปุ่ม) > แก้ไขคุณลักษณะ)
2. ทางด้านซ้ายในส่วน ชุด ให้คลิกขวาที่ชุดแล้วเลือก ลบ
3. ยืนยันการลบในหน้าต่างป๊อปอัป

วิธีเพิ่มชุดคุณลักษณะให้กับคอนแท็กต์#

1. ไปที่ คอนแท็กต์ (เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์)
2. คลิกขวาที่คอนแท็กต์ที่ต้องการแก้ไขแล้วเลือก แก้ไขคอนแท็กต์
3. คลิก แก้ไข (ปุ่ม) ในแถวบนสุด หากปุ่มยังไม่เป็นสีน้ำเงิน
4. คลิก คุณลักษณะ (แท็บ)
5. ทางด้านขวา คลิก คุณลักษณะ (ปุ่ม) ข้าง เพิ่ม/ลบ
6. เลื่อนเมาส์ไปเหนือ เพิ่ม แล้วคลิก กลุ่มคุณลักษณะ ที่ต้องการเพิ่ม
7. ป้อนข้อมูลในคอลัมน์ มูลค่า
8. ทำ ขั้นตอนที่ 5-7 ซ้ำเพื่อเพิ่มกลุ่มคุณลักษณะอื่น ๆ
9. คลิก บันทึก (ปุ่ม) ในแถวบนสุด

วิธีนำชุดคุณลักษณะออกจากคอนแท็กต์#

1. ไปที่ คอนแท็กต์ (เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์)
2. คลิกขวาที่คอนแท็กต์ที่ต้องการแก้ไขแล้วเลือก แก้ไขคอนแท็กต์
3. คลิก แก้ไข (ปุ่ม) ในแถวบนสุด หากปุ่มยังไม่เป็นสีน้ำเงิน
4. คลิก คุณลักษณะ (แท็บ)
5. ทางด้านขวา คลิก คุณลักษณะ (ปุ่ม) ข้าง เพิ่ม/ลบ
6. เลื่อนเมาส์ไปเหนือ ลบ แล้วคลิก กลุ่มคุณลักษณะ ที่ต้องการนำออก
7. ยืนยันการลบในหน้าต่างป๊อปอัป
8. ทำ ขั้นตอนที่ 5-7 ซ้ำเพื่อนำกลุ่มคุณลักษณะที่กำหนดเองอื่น ๆ ออก
9. คลิก บันทึก (ปุ่ม) ในแถวบนสุด

วิธีอัปเดตโมดูลเมื่อมีการแก้ไขรายการคุณลักษณะ#

1. ไปที่ แก้ไขคุณลักษณะ (เช่น เมนูหลัก > การติดตั้ง > คอนแท็กต์ > เมนู (ปุ่ม) > แก้ไขคุณลักษณะ)
2. คลิก คำสั่ง (ปุ่ม) > อัปเดตคุณลักษณะบนโมดูล
   • หมายเหตุ: ระบบจะอัปเดตคุณลักษณะและแสดงข้อความยืนยัน

วิธีเพิ่มหรือแก้ไขชุดคุณลักษณะในเซอร์วิสทิกเก็ต#

1. ขณะแก้ไขทิกเก็ต ให้คลิก เมนู (ปุ่ม) > แสดงผล/แก้ไข คุณลักษณะ
2. ในป๊อปอัป
   1. คลิก เพิ่ม (ปุ่ม) แล้วเลือกคุณลักษณะที่มีให้เลือก
   2. ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในคอลัมน์ มูลค่า
   3. คลิก บันทึก (ปุ่ม)

วิธีเพิ่มชุดคุณลักษณะให้กับข้อมูลรายการ#

1. ขณะแก้ไขข้อมูลรายการ ให้คลิก เมนู (ปุ่ม) > แสดงผล/แก้ไข คุณลักษณะ
2. ในป๊อปอัป
   1. คลิก เพิ่ม (ปุ่ม) แล้วเลือกคุณลักษณะที่มีให้เลือก
   2. ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในคอลัมน์ มูลค่า
   3. คลิก บันทึก (ปุ่ม)

วิธีแก้ไขรายการคุณลักษณะในข้อมูลรายการ#

1. ขณะแก้ไขข้อมูลรายการ ให้คลิก เมนู (ปุ่ม) > แสดงผล/แก้ไข คุณลักษณะ
2. ในป๊อปอัป
   1. ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในคอลัมน์ มูลค่า
   2. คลิก บันทึก (ปุ่ม)